中鋼國檢會對公司的業(yè)務(wù)對接團(tuán)隊、客戶服務(wù)團(tuán)隊及銷售團(tuán)隊等，面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會議討論會上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

中鋼國檢用高準(zhǔn)確精度的計量儀器，為客戶提供幾何量校準(zhǔn)服務(wù)，目前可以開展校準(zhǔn)服務(wù)的儀器有通用卡尺、角度尺、混凝土碳化深度測量儀、超聲波測厚儀、試驗篩等一些常用在建筑工程或者化工、電力上的儀器，進(jìn)行長度、角度的校準(zhǔn)，用的數(shù)據(jù)來保證這些儀器能夠正常的進(jìn)行精準(zhǔn)測量，為產(chǎn)品設(shè)計或者制造提供重要的技術(shù)支持。

進(jìn)場支座檢測頻率，我們不僅有專家服務(wù)團(tuán)隊，還有的售后服務(wù)，因為每個客戶的問題不一，面對他們的疑問或者針對檢測結(jié)果不滿意的情況，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊都會站在的角度給出解答，為中心客戶服務(wù)把好關(guān)。給客戶出具檢測報告或者給出優(yōu)化意見之后，就會把服務(wù)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)接到售后客服，這樣就保證了技術(shù)團(tuán)隊有更多的時間來專研技術(shù)問題。

我們的檢測服務(wù)產(chǎn)品可以達(dá)到2000多個，每個大的行業(yè)下又細(xì)分了很多個專線檢測內(nèi)容，這些檢測內(nèi)容有些是只有我們的機構(gòu)才有資質(zhì)的，這是我們的研發(fā)團(tuán)隊不斷專研的成果，用我們的創(chuàng)新的技術(shù)及檢測的手段，得到了客戶認(rèn)可及行業(yè)的批準(zhǔn)。中鋼國檢不但提供的檢測服務(wù)，我們還可以自主研發(fā)檢測的工具及設(shè)備。

2020年9月底，質(zhì)檢中心黨支部組織開展了質(zhì)量月主題總結(jié)會及黨日活動，會議上學(xué)習(xí)了關(guān)于質(zhì)量提升意見的文件及回顧了質(zhì)量月開展的目的及發(fā)展進(jìn)程、口號、指導(dǎo)思想等，讓他們對主題月有個全新的系統(tǒng)的認(rèn)識及了解質(zhì)量月宣傳的內(nèi)容、意識到質(zhì)量安全的重要性，質(zhì)檢中心的員工在會議上展示了質(zhì)量提升的方法及日常工作中用到的舉措，進(jìn)場支座檢測頻率。

11月5日，質(zhì)量認(rèn)證中心與北京高等教育學(xué)會聯(lián)合舉辦的在線教育服務(wù)認(rèn)證頒證儀式，在北京開展。會議上對多在線教育機構(gòu)頒發(fā)了相關(guān)的證書，他們是首批獲得服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。研討會讓多個專家及學(xué)者就后疫情時代的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行了深入的探討，尤其是在新機遇下如何嚴(yán)辦線上教育的質(zhì)量關(guān)，成為多個企業(yè)家關(guān)注的點，同時也要求政府機構(gòu)有更加健全的機制來管理。

進(jìn)場支座檢測頻率，中鋼國檢有多樣的檢測內(nèi)容、豐富的檢測經(jīng)驗及的檢測能力，我們技術(shù)團(tuán)隊秉承客觀公正的態(tài)度及嚴(yán)謹(jǐn)理念，為客戶進(jìn)行產(chǎn)品檢測，我們不僅可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的檢測服務(wù)，還可以根據(jù)客戶的需求定制專屬的檢測服務(wù)方案，來保證服務(wù)的質(zhì)量。作為一家專門的檢測中心，我們有多個產(chǎn)品品類檢測的經(jīng)驗，可滿足客戶的多樣需求。

中鋼國檢作為檢測機構(gòu)行業(yè)的領(lǐng)跑者，多次的參加標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并且一直走在行業(yè)的前沿，公司在行業(yè)有一定的話語權(quán)，引領(lǐng)整個檢測行業(yè)技術(shù)發(fā)展，讓我們多個項目的建設(shè)中能夠用達(dá)到水平的技術(shù)手段進(jìn)行檢測，帶動整個行業(yè)的快速發(fā)展。我們的技術(shù)人員給客戶提供的已替換的行業(yè)解決方案，多次的被同行拿來學(xué)習(xí)，成為行業(yè)的楷模。

有些企業(yè)說我們要增加檢測的業(yè)務(wù)范圍，別的機構(gòu)有的服務(wù)我們也要有，就不斷的增設(shè)實驗室、購買新的設(shè)備，認(rèn)為這樣就可以滿足多個業(yè)務(wù)的需求，但是內(nèi)部的管理機制及實驗室的真實能力跟不上就會大大的影響整體的服務(wù)質(zhì)量，尤其是相關(guān)的部門進(jìn)行評審的時候，也不會通過就造成了資源浪費。所以在進(jìn)行實驗室擴(kuò)建后實驗室人員管理及參數(shù)都要同步跟上，安排合理的分析人員。