9月20號，我們的客戶到公司進(jìn)行參觀訪問，來訪的有韓國的監(jiān)理單位、坦桑尼亞公路局副局長等人，到我們檢測中心見證整個檢測過程，公司人熱情接待了他們，他看到我們多個的檢測試驗室及設(shè)備之后紛紛豎起了大拇指，能夠等到客戶的認(rèn)可是我們值得驕傲的一件事情，我們將會以更加及公正的檢測態(tài)度來服務(wù)他們。

的服務(wù)團(tuán)隊是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對客服團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)、提升技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準(zhǔn)的識別客戶的實際需求，每個崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對一些常見問題的時候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

一些制造加工企業(yè)設(shè)立的有自己的質(zhì)檢部門，有獨立的檢測實驗室，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時候，生產(chǎn)部門及研發(fā)部門都會把責(zé)任推送到檢驗部門，這對他們來說是不公平的，所以要建立一套成熟的質(zhì)量管理體系，不能說出了問題就把責(zé)任直接推送了檢測人員，要從根本上解決問題提升質(zhì)量、提高管理水平、分清責(zé)任等，各個部門承擔(dān)對應(yīng)的責(zé)任，道路與橋梁檢測關(guān)鍵技術(shù)。

中鋼國檢的檢測設(shè)備更新迭代快，因為隨著行業(yè)的不斷發(fā)展、市場的需求不斷變換，加上政策的導(dǎo)向，有一些檢測參數(shù)及技術(shù)都是要隨之進(jìn)行變化的，所以我們在內(nèi)部檢測設(shè)備及實驗室配置上都會進(jìn)行不斷的更新，來滿足市場需求。一個企業(yè)要想發(fā)展就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新及改革，如果堅持一成不變的陳舊思想，企業(yè)注定是發(fā)展不起來的。

一個團(tuán)隊的管理離不開一定的規(guī)則，我們?yōu)榱瞬粩嗟奶嵘?wù)質(zhì)量，設(shè)立的有不同的考核機(jī)制及定期的培訓(xùn)計劃，利用中鋼集團(tuán)公司成功的團(tuán)隊管理模式及經(jīng)驗，及結(jié)合我們各個業(yè)務(wù)的特點進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，形成了一套屬于我們檢測中心的標(biāo)準(zhǔn)、的服務(wù)流程，讓我們用更高品質(zhì)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可及信任，感受到我們的服務(wù)熱情及的服務(wù)。

2020年度的CCC認(rèn)證質(zhì)量分析信息上報工作相關(guān)事宜，由認(rèn)監(jiān)委秘書處發(fā)放通知，各CCC制定的機(jī)構(gòu)及指定實驗室，要在11月5日-20日期間登錄信息統(tǒng)一上報平臺，上報2019年11月1日到2020年11月31日的認(rèn)證質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)，主要的數(shù)據(jù)有 抽樣檢驗數(shù)據(jù)、證書的轉(zhuǎn)換、認(rèn)證人員信息及其他的相關(guān)數(shù)據(jù)、意見或者建議。

隨著，河南省基建速度開始加快，有多個高速公路項目在開展，我們中心的業(yè)務(wù)員就直接去找項目部實驗室進(jìn)行對接，到2005年我們的公司的檢測業(yè)務(wù)已經(jīng)走出了河南省，向周邊的省市擴(kuò)散，他們中有不少人是通過朋友介紹或者是公司在多個城市開展不同的項目，他們就一直選擇與我們合作一個公司能力的強(qiáng)大與否及合作是否靠譜不是靠我們自己說，是要靠市場口碑的積累，道路與橋梁檢測關(guān)鍵技術(shù)。

檢驗人員的檢測能力及水平，對檢測質(zhì)量有很大的影響，所以要不斷的提升他們的技術(shù)水平，進(jìn)行有組織有計劃的管理，用科學(xué)的手段來管理這些人才，有些機(jī)構(gòu)就是疏于管理，造成了虛假檢驗行為或者檢驗行為無詳細(xì)記錄，無法進(jìn)行追溯。我們檢測中心的多個檢測人員都是有高學(xué)歷水平，有很強(qiáng)的主體責(zé)任意識，可以為自己做出的檢測報告負(fù)責(zé)任。

我們在為石油化工行業(yè)企業(yè)進(jìn)行樣品檢測或者樣品采集的時候，都是派遣的我們中心強(qiáng)將去的，因為石化企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量如果有問題，后果是比較嚴(yán)重，影響著整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以石油化工實驗室的的要求比較高，要處理大量的樣品也要定期或者周期性采樣等確保試驗的嚴(yán)謹(jǐn)、真實，我們在制定石油化工行業(yè)解決方案的時候，會到客戶的施工地多次的勘察之后在進(jìn)行，道路與橋梁檢測關(guān)鍵技術(shù)。